Reembolsos
Política de reembolso e arrependimento
Informações sobre serviços digitais, arrependimento, reembolsos e suporte de pagamento.
Última atualização: 30 de maio de 2026
1. Escopo
Esta política se aplica a recursos premium pagos do LoveAudit, uma oferta da Steiner Online Services. Dados completos estão no aviso legal.
Pagamentos são processados pela Paddle, que pode aplicar processos próprios de pagamento, impostos e reembolso.
2. Serviço digital com acesso imediato
LoveAudit Premium é um serviço digital. Após o pagamento você recebe acesso imediato à análise premium e ao PDF.
Onde a lei exigir, pode ser necessário consentimento para início imediato e possível perda do direito de arrependimento.
3. Janela de reembolso de 14 dias
Oferecemos uma janela de reembolso de 14 dias para todas as compras do LoveAudit Premium, sem exceções ou condições.
Você pode solicitar reembolso em até 14 dias após a compra escrevendo para hello@loveaudit.io.
4. Problemas de pagamento e técnicos
Por erro técnico, ausência de desbloqueio, cobrança duplicada ou errada e outros problemas compreensíveis, você também pode escrever para hello@loveaudit.io.
Direitos legais e obrigatórios de consumidores permanecem.
5. Solicitação
Para solicitar reembolso ou informar problema de pagamento ou desbloqueio, escreva a hello@loveaudit.io e inclua, se disponível, transação Paddle ou confirmação.
Reembolsos são tecnicamente processados pela Paddle.