Rückerstattung

Rückerstattungs- und Widerrufsbedingungen

Informationen zu digitalen Leistungen, Widerruf, Rückerstattung und Support bei Zahlungsproblemen.

Stand: 30. Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungs- und Widerrufsbedingungen gelten für kostenpflichtige Premium-Funktionen von LoveAudit, einem Angebot von Steiner Online Services. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten findest du im Impressum.

Zahlungen werden über Paddle abgewickelt. Paddle kann als Zahlungsanbieter bzw. Merchant of Record eigene Zahlungs-, Steuer- und Rückerstattungsprozesse anwenden.

2. Digitale Leistung mit sofortigem Zugriff

LoveAudit Premium ist eine digitale Leistung. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du unmittelbar Zugriff auf die Premium-Analyse und einen PDF-Bericht, der die Analyse zusammenfasst.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, kann der Kauf voraussetzen, dass du ausdrücklich zustimmst, dass die digitale Leistung sofort beginnt und dass ein gesetzliches Widerrufsrecht dadurch erlöschen kann.

3. 14 Tage Rückerstattungsfenster

Wir bieten für alle LoveAudit Premium-Käufe ein Rückerstattungsfenster von 14 Tagen ohne Ausnahmen oder Bedingungen.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung anfordern, indem du uns unter hello@loveaudit.io kontaktierst.

4. Zahlungs- und technische Probleme

Bei technischen Fehlern, nicht erfolgter Freischaltung trotz erfolgreicher Zahlung, Doppelbelastungen, Fehlbelastungen oder anderen nachvollziehbaren Zahlungsproblemen kannst du uns ebenfalls unter hello@loveaudit.io kontaktieren.

Gesetzliche Rechte, zwingende Verbraucherrechte und Rechte bei mangelhafter digitaler Leistung bleiben unberührt.

5. Anfrage stellen

Wenn du eine Rückerstattung anfordern oder ein Zahlungs- bzw. Freischaltungsproblem melden möchtest, kontaktiere uns unter hello@loveaudit.io. Bitte füge, soweit vorhanden, die Paddle-Transaktionsnummer oder Zahlungsbestätigung bei.

Rückerstattungen werden technisch über Paddle abgewickelt.