Reembolsos
Política de reembolso y desistimiento
Información sobre servicios digitales, desistimiento, reembolsos y soporte de pagos.
Última actualización: 30 de mayo de 2026
1. Alcance
Esta política se aplica a funciones premium de pago de LoveAudit, una oferta de Steiner Online Services. Los datos completos figuran en el aviso legal.
Los pagos se procesan mediante Paddle, que puede aplicar sus propios procesos de pago, impuestos y reembolso.
2. Servicio digital con acceso inmediato
LoveAudit Premium es un servicio digital. Tras el pago recibes acceso inmediato al análisis premium y a un informe PDF.
Donde la ley lo exija, la compra puede requerir consentimiento expreso al inicio inmediato y a la posible extinción del desistimiento.
3. Ventana de reembolso de 14 días
Ofrecemos una ventana de reembolso de 14 días para todas las compras de LoveAudit Premium, sin excepciones ni condiciones.
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra escribiendo a hello@loveaudit.io.
4. Problemas de pago y técnicos
Por errores técnicos, ausencia de desbloqueo pese al pago, cargos duplicados o erróneos y otros problemas comprensibles, también puedes escribir a hello@loveaudit.io.
Los derechos legales y obligatorios de consumidores quedan intactos.
5. Solicitud
Para solicitar un reembolso o comunicar un problema de pago o desbloqueo, escribe a hello@loveaudit.io e incluye, si existe, transacción Paddle o confirmación.
Los reembolsos se procesan técnicamente a través de Paddle.