Política de privacidade

O responsável pelo tratamento de dados pessoais relacionados ao LoveAudit é Steiner Online Services. Os dados completos do fornecedor e de contato estão no aviso legal.

LoveAudit está disponível em loveaudit.io. Para perguntas sobre privacidade ou produto, entre em contato pelo e-mail hello@loveaudit.io.

A pessoa de contato para privacidade é David Steiner.

LoveAudit analisa históricos de chat exportados para ajudar a entender padrões de comunicação. O núcleo da análise roda localmente no navegador. O conteúdo das conversas não é enviado aos nossos servidores nem armazenado por nós em banco de dados em nuvem.

Nossos servidores processam solicitações técnicas, informações de pagamento e desbloqueio, dados de segurança contra abuso e, após consentimento, dados relacionados ao Google Tag Manager e Google Analytics.

Como conversas podem conter informações íntimas ou sensíveis sobre você e outras pessoas, envie apenas chats dos quais você participou ou que tem autorização suficiente para analisar.

Como fornecedor sediado na Suíça, cumprimos a lei suíça de proteção de dados. Quando o LoveAudit envolve pessoas na UE/EEE, também consideramos o GDPR. Quando envolve pessoas no Reino Unido, consideramos o UK GDPR.

Esta política é voltada a uma audiência internacional. Direitos e obrigações podem variar conforme local, residência, direito do consumidor aplicável e legislação local de privacidade.

Ao usar o LoveAudit, podem ser tratados conteúdos de chats exportados, nomes ou rótulos dos participantes, horários, mensagens, indicações de mensagens apagadas, links e domínios, resultados de análise, configurações locais como horários ou fusos, IDs locais de sessão e tokens locais de pagamento ou desbloqueio.

No servidor, tratamos especialmente dados técnicos de solicitação, endereços IP ou dados derivados de rate-limit, IDs de sessão de checkout, status de pagamento, ID de transação, ID de cliente Paddle, valor, moeda, momento do pagamento e informações de restauração premium.

Não exigimos contas de usuário, perfis públicos ou perfis de comunidade.

Os arquivos de chat enviados são lidos, analisados e armazenados localmente no navegador, especialmente via IndexedDB. Alguns identificadores locais, como sessão ou token de pagamento/restauração, também podem ser salvos no localStorage.

O conteúdo das conversas não é enviado aos nossos servidores. Os algoritmos também rodam no navegador. Se você apagar dados locais, limpar o navegador, trocar de dispositivo ou sobrescrever um chat, dados locais podem ser perdidos.

O LoveAudit geralmente não apaga automaticamente dados locais de análise. Você pode excluí-los no app; navegador ou dispositivo também podem removê-los.

Conversas podem conter informações muito pessoais, por exemplo sobre relacionamentos, vida sexual, saúde, estresse psicológico, religião, opiniões políticas ou outros temas sensíveis. O LoveAudit foi projetado para manter esses conteúdos no seu dispositivo.

Você é responsável por analisar apenas chats cujo tratamento seja legal. Se um chat contiver dados de outras pessoas, respeite seus direitos e expectativas legítimas. Não publique resultados ou trechos sem autorização suficiente.

Pagamentos de recursos premium são processados pela Paddle. A Paddle trata dados de pagamento, fiscais, faturamento e prevenção de fraude conforme seus próprios termos e avisos de privacidade.

Não recebemos nem armazenamos dados completos de cartão. Guardamos apenas informações necessárias para verificar pagamento, liberar recursos premium, dar suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Isso pode incluir status do pagamento, ID de transação, ID de cliente Paddle, valor, moeda, momento do pagamento e informações de direito de acesso.

Na compra, você pode decidir se o desbloqueio premium do mesmo export exato poderá ser restaurado depois. Se ativar, seu navegador cria um fingerprint técnico não reversível desse export. O conteúdo não sai do dispositivo.

No servidor, não armazenamos o fingerprint em texto claro, mas uma chave de desbloqueio protegida por segredo do servidor. Ela serve para reconhecer o pagamento ao reenviar o mesmo export.

Se desativar a restauração, nenhum desbloqueio restaurável no servidor é salvo. O desbloqueio fica vinculado ao armazenamento local do navegador. Se ele for apagado, sobrescrito ou perdido, o desbloqueio premium não poderá ser restaurado.

LoveAudit usa IndexedDB e localStorage para permitir análise local, reencontrar sessões e verificar tecnicamente desbloqueios premium. Esses armazenamentos são necessários para as funções principais.

Cookies ou tecnologias semelhantes não necessários para analytics ou marketing só são usados quando os requisitos legais aplicáveis forem cumpridos. Na Suíça, UE/EEE e Reino Unido, isso significa especialmente uma solução de consentimento quando necessária. Mais detalhes na Política de cookies.

Usamos Google Tag Manager e Google Analytics para medir alcance, uso e conversões e melhorar o LoveAudit. Em regiões onde consentimento é exigido, esses serviços só são ativados após seu consentimento pelo banner.

Podem ser tratados visualizações de página, dados de dispositivo e navegador, localização aproximada, interações, identificadores técnicos e eventos gerais de funil e compra. Em compras, dados ecommerce como valor, moeda, categoria de produto e ID de transação podem ser tratados.

Configuramos o tracking para que conteúdos de chat, nomes de participantes, IDs locais de sessão, tokens de pagamento, fingerprints de chat, e-mails e IDs de cliente Paddle não sejam enviados ao Google Analytics.

Operamos o LoveAudit em infraestrutura de servidor controlada por nós ou por prestadores de hospedagem e infraestrutura. Eles podem tratar dados técnicos de acesso, segurança e status de pagamento/desbloqueio como operadores. Conteúdos de chat não são armazenados no servidor nem enviados a essa infraestrutura.

Outros destinatários podem incluir Paddle para pagamentos, CookieYes para gestão de consentimento e, após consentimento, Google para analytics. Atualmente não usamos API externa de IA para analisar chats.

Quando prestadores tratam dados por nossa conta, firmamos acordos adequados. Quando atuam como controladores independentes, suas próprias políticas também se aplicam.

Como o LoveAudit é oferecido internacionalmente e alguns prestadores operam globalmente, dados pessoais podem ser transferidos para países fora da Suíça, UE/EEE ou Reino Unido.

Para essas transferências usamos salvaguardas adequadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, garantias contratuais, medidas técnicas ou outras bases legais. Isso envolve especialmente Paddle, CookieYes e, após consentimento, Google.

Tratamos dados pessoais para fornecer o LoveAudit, permitir análises locais, liberar premium, verificar pagamentos, prevenir abuso, garantir segurança, responder suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o produto.

Quando GDPR ou UK GDPR se aplicam, baseamo-nos conforme o contexto em execução contratual, interesses legítimos, obrigações legais ou consentimento. Consentimento é especialmente relevante para tecnologias não necessárias de analytics ou marketing.

Segundo o direito suíço, tratamos dados de forma leal, proporcional e vinculada a finalidades.

Conteúdos de chat e resultados ficam geralmente armazenados localmente no navegador até que você os exclua, sobrescreva ou navegador/dispositivo os remova.

Dados de sessão de checkout são guardados brevemente, atualmente até 24 horas. Dados de rate-limit ou bloqueio são processados por pouco tempo. Logs técnicos ou de segurança são geralmente apagados ou anonimizados em até 30 dias, salvo necessidade maior.

Dados de pagamento, transação e autorização podem ser mantidos por até 10 anos quando necessário para contabilidade, impostos, provas, suporte, prevenção de fraude, reivindicações legais ou restauração premium.

Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo processamento local, restrições de acesso, segredos de servidor para chaves de desbloqueio, verificação de pagamentos via webhooks, rate limiting e separação entre conteúdo de chat e dados de pagamento no servidor.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Trate exports com cuidado, proteja seu dispositivo e apague dados locais quando não precisar mais deles.

Conforme o direito aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade, oposição a certos tratamentos e retirada de consentimento. Usuários na UE/EEE e Reino Unido têm direitos sob GDPR ou UK GDPR; usuários na Suíça sob a LPD suíça.

Como conteúdos de chat são processados localmente no seu dispositivo, não os recebemos nem armazenamos no servidor. Portanto, não podemos excluir, exportar ou corrigir esses conteúdos no servidor para você. Você pode apagar dados locais no app ou navegador.

Para solicitações de privacidade, contate hello@loveaudit.io ou o endereço no aviso legal. Você também pode reclamar à autoridade competente quando a lei aplicável permitir.

LoveAudit é destinado a usuários adultos. O uso é permitido apenas para pessoas com 18 anos ou mais. Não use LoveAudit se você for menor de idade.

Podemos atualizar esta política se LoveAudit, prestadores, processos técnicos ou requisitos legais mudarem. A versão atual está disponível em loveaudit.io.