Términos y condiciones

Estos términos se aplican al uso de LoveAudit, una oferta de Steiner Online Services. Los datos completos están en el aviso legal.

LoveAudit está disponible en loveaudit.io. Contacto: hello@loveaudit.io.

La oferta está dirigida a consumidores adultos y no está pensada como herramienta empresarial, de consultoría, terapia, diagnóstico o compliance.

LoveAudit analiza historiales de chat exportados, especialmente de WhatsApp, Telegram o iMessage, y ofrece interpretaciones automatizadas de patrones de comunicación. Según el uso gratuito o de pago, pueden variar alcance, detalle e informes exportables.

El análisis es automatizado y se basa en criterios técnicos e inspirados en psicología de la comunicación. Es una ayuda de reflexión y no un juicio sobre una relación o persona.

LoveAudit no sustituye asesoramiento psicológico, psicoterapéutico, médico, legal, financiero u otro profesional. Los resultados pueden dar indicios y temas de conversación, pero no son diagnóstico, recomendación terapéutica ni evaluación vinculante.

En caso de crisis, violencia, control, acoso, riesgo de autolesión u otra situación aguda, contacta con profesionales o autoridades de tu país.

El uso de LoveAudit solo está permitido a personas de 18 años o más. Los menores no pueden usar LoveAudit.

Solo puedes subir y analizar chats en los que hayas participado o para los que tengas autorización suficiente. Eres responsable de respetar derechos, privacidad y expectativas legítimas de otras personas.

No puedes publicar o compartir ilegalmente resultados, extractos o datos personales de terceros, ni usarlos para acosar, vigilar, manipular, discriminar o dañar.

LoveAudit trata contenidos de chat localmente en tu navegador. No se transmiten a nuestros servidores. Los datos locales pueden perderse si los borras, sobrescribes, limpias el navegador, cambias de dispositivo o el navegador los elimina automáticamente.

Eres responsable de conservar exports originales si quieres reutilizarlos.

LoveAudit puede ofrecer funciones gratuitas y premium de pago. Premium incluye análisis adicionales y un informe PDF descargable.

La compra es un pago único para desbloquear el análisis premium del contexto correspondiente. Actualmente no hay suscripciones ni cuotas recurrentes.

Los pagos se procesan mediante Paddle. También pueden aplicarse sus condiciones y avisos de privacidad. Precios, monedas e impuestos pueden variar según ubicación y visualización de Paddle.

Las funciones premium se desbloquean tras confirmación del pago; en casos concretos puede haber retraso técnico.

LoveAudit Premium es un servicio digital que se presta inmediatamente tras la compra. Donde la ley lo exija, la compra puede requerir tu consentimiento expreso al inicio inmediato y a que un derecho legal de desistimiento pueda extinguirse.

Ofrecemos una ventana de reembolso de 14 días para todas las compras de LoveAudit Premium, sin excepciones ni condiciones. Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra escribiendo a hello@loveaudit.io.

Más detalles en la Política de reembolso y desistimiento. Los reembolsos se procesan técnicamente a través de Paddle. Los derechos legales y obligatorios de consumidores quedan intactos.

Al comprar puedes elegir si el desbloqueo premium del mismo export exacto puede restaurarse después. Si lo activas, se genera localmente un fingerprint no reversible y solo se guarda en servidor una clave protegida.

Si lo desactivas, el desbloqueo se almacena solo localmente en ese navegador. Si se borra ese almacenamiento o usas otro dispositivo/perfil, LoveAudit no puede restaurarlo automáticamente.

No debes usar LoveAudit de forma abusiva. Se prohíben actos ilegales, infracciones de derechos, elusión de protecciones técnicas, scraping automatizado, ataques a la infraestructura, fraude de pago, ingeniería inversa fuera de límites legales y usos para vigilar, amenazar o dañar.

Podemos aplicar protecciones, limitar solicitudes, verificar pagos y restringir acceso ante sospecha razonable de abuso, riesgos de seguridad, fraude o infracciones.

LoveAudit actualmente no ofrece cuentas, perfiles públicos, foros, comentarios, likes ni mensajes privados. Los contenidos de usuarios no se publican públicamente.

Si se introducen estas funciones, se actualizarán términos e información de privacidad.

LoveAudit, software, diseño, textos, lógica de análisis, marcas, gráficos y demás contenidos están protegidos. Recibes un derecho simple e intransferible para uso privado según estos términos.

No adquirimos derechos de propiedad sobre tus contenidos de chat. Como se procesan localmente, por regla general no accedemos a ellos.

Intentamos operar LoveAudit de forma fiable, pero no garantizamos disponibilidad continua, sin errores o sin interrupciones. Las funciones pueden evolucionar, ajustarse o terminarse teniendo en cuenta intereses legítimos de usuarios.

Las funciones gratuitas pueden cambiar en cualquier momento. Las funciones premium ya pagadas no se restringirán sustancialmente sin motivo válido.

LoveAudit se presta con cuidado razonable. Los resultados dependen de calidad, alcance, formato y contexto del chat subido. No garantizamos que sean completos, sin errores, psicológicamente concluyentes o adecuados para una decisión personal concreta.

En la medida permitida por la ley, respondemos solo por daños directos causados intencionalmente o por negligencia grave. Se excluyen daños indirectos, consecuenciales, beneficios perdidos, decisiones emocionales basadas en el análisis o pérdida de datos locales, en la medida permitida.

Las responsabilidades que no puedan excluirse por ley imperativa quedan intactas.

LoveAudit se ofrece internacionalmente. Si eres consumidor en la UE/EEE, Reino Unido u otro país, puedes tener derechos locales obligatorios. Estos términos no los excluyen.

Según el país pueden aplicarse información obligatoria, garantías, desistimiento, normas de contenidos digitales, jurisdicciones o derechos de reclamación.

Se aplica el derecho suizo, excluyendo normas de conflicto y la Convención de Viena, salvo normas obligatorias de consumo o protección de datos.

En la medida legalmente permitida, la jurisdicción es la sede del proveedor en Kriens o los tribunales competentes del cantón de Lucerna, Suiza. Para consumidores pueden aplicarse fueros obligatorios del domicilio u otras protecciones locales.

Podemos modificar estos términos si cambian LoveAudit, precios, funciones, pagos, requisitos legales o procesos técnicos. La versión actual está en loveaudit.io.

Para compras concluidas suelen aplicarse los términos vigentes al momento de compra, salvo cambios necesarios por razones legales o de seguridad.