Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos personales en relación con LoveAudit es Steiner Online Services. Los datos completos del proveedor y de contacto están disponibles en el aviso legal.

LoveAudit está disponible en loveaudit.io. Para preguntas de privacidad o producto, escríbenos a hello@loveaudit.io.

La persona de contacto para protección de datos es David Steiner.

LoveAudit analiza historiales de chat exportados para ayudar a entender patrones de comunicación. El núcleo del análisis se ejecuta localmente en tu navegador. El contenido de los chats no se transmite a nuestros servidores ni se almacena por nosotros en una base de datos en la nube.

Nuestros servidores procesan solicitudes técnicas, información de pago y desbloqueo, datos de seguridad para prevenir abusos y, tras tu consentimiento, datos relacionados con Google Tag Manager y Google Analytics.

Como los chats pueden contener información íntima o sensible sobre ti y otras personas, solo debes subir chats en los que hayas participado o que estés autorizado a analizar.

Como proveedor con sede en Suiza, cumplimos la Ley Federal suiza de Protección de Datos. Cuando LoveAudit afecta a personas en la UE/EEE, también tenemos en cuenta el RGPD. Cuando afecta a personas en el Reino Unido, tenemos en cuenta el UK GDPR.

Esta política está pensada para una audiencia internacional. Los derechos y obligaciones pueden variar según tu ubicación, residencia, normas de consumo aplicables y legislación local de privacidad.

Al usar LoveAudit pueden tratarse contenidos de chats exportados, nombres o etiquetas de participantes, marcas temporales, mensajes, indicaciones de mensajes eliminados, enlaces y dominios, resultados de análisis, ajustes locales como horarios o zonas horarias, identificadores locales de sesión y tokens locales de pago o desbloqueo.

En el servidor tratamos en particular datos técnicos de solicitud, direcciones IP o datos de limitación derivados, identificadores de sesión de checkout, estado de pago, ID de transacción, ID de cliente Paddle, importe, moneda, momento del pago e información sobre restauración premium.

No exigimos cuentas de usuario, perfiles públicos ni perfiles comunitarios.

Los archivos de chat subidos se leen, analizan y almacenan localmente en tu navegador, especialmente mediante IndexedDB. Algunos identificadores locales, como una sesión o token de pago/restauración, también pueden almacenarse en localStorage.

El contenido de los chats no se envía a nuestros servidores. Los algoritmos de análisis también se ejecutan en el navegador. Si borras datos locales, limpias el almacenamiento del navegador, cambias de dispositivo o sobrescribes un chat, los datos locales pueden perderse.

LoveAudit generalmente no borra automáticamente los datos locales de análisis. Puedes eliminarlos en la app; el navegador o el dispositivo también pueden retirarlos.

Los chats pueden contener información muy personal, por ejemplo sobre relaciones, vida sexual, salud, estrés psicológico, religión, opiniones políticas u otros temas sensibles. LoveAudit está diseñado para que estos contenidos permanezcan en tu dispositivo.

Eres responsable de analizar solo chats cuyo tratamiento sea legal. Si un chat contiene información de otras personas, debes respetar sus derechos y expectativas legítimas. No publiques resultados o extractos sin autorización suficiente.

Los pagos de funciones premium se procesan a través de Paddle. Paddle trata datos de pago, fiscales, de facturación y prevención del fraude según sus propias condiciones y avisos de privacidad.

No recibimos ni almacenamos datos completos de tarjetas. Solo almacenamos la información necesaria para verificar el pago, desbloquear funciones premium, dar soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Esto puede incluir estado de pago, ID de transacción, ID de cliente Paddle, importe, moneda, momento del pago e información de autorización.

Durante la compra puedes decidir si el desbloqueo premium del mismo export exacto de chat puede restaurarse más tarde. Si lo activas, tu navegador crea un fingerprint técnico no reversible a partir de ese export. El contenido del chat no sale de tu dispositivo.

En el servidor no almacenamos el fingerprint en claro, sino una clave de desbloqueo protegida por un secreto del servidor. Sirve para reconocer el estado de pago al volver a subir el mismo export.

Si desactivas la restauración, no se guarda ningún desbloqueo restaurable en el servidor. El desbloqueo queda vinculado al almacenamiento local del navegador. Si se elimina, sobrescribe o pierde, el desbloqueo premium no puede restaurarse.

LoveAudit usa IndexedDB y localStorage para que el análisis funcione localmente, se pueda recuperar una sesión y se verifiquen técnicamente los desbloqueos premium. Estos almacenamientos son necesarios para las funciones principales.

Las cookies o tecnologías similares no necesarias para analytics o marketing solo se usan si se cumplen los requisitos legales aplicables. En Suiza, la UE/EEE y el Reino Unido esto implica especialmente una solución de consentimiento cuando sea necesaria. Más detalles en nuestra Política de cookies.

Usamos Google Tag Manager y Google Analytics para medir alcance, uso y conversiones y mejorar LoveAudit. En regiones donde se requiere consentimiento, estos servicios solo se activan tras tu consentimiento previo mediante nuestro banner.

Pueden tratarse páginas vistas, información del dispositivo y navegador, ubicación aproximada, interacciones, identificadores técnicos y eventos generales de embudo y compra. En compras pueden tratarse datos ecommerce como valor, moneda, categoría de producto e ID de transacción.

Configuramos el tracking para que no se envíen a Google Analytics contenidos de chat, nombres de participantes, IDs locales de sesión, tokens de pago, fingerprints de chat, direcciones de email ni IDs de cliente Paddle.

Operamos LoveAudit en infraestructura de servidor controlada por nosotros o mediante proveedores de hosting e infraestructura. Estos pueden tratar datos técnicos de acceso, seguridad y estado de pago/desbloqueo como encargados. Los contenidos de chat no se almacenan en el servidor ni se transmiten a esa infraestructura.

Otros destinatarios pueden ser Paddle para pagos, CookieYes para gestión de consentimiento y, tras consentimiento, Google para analytics. Actualmente no usamos ninguna API externa de IA para analizar contenidos de chat.

Cuando proveedores tratan datos por nuestra cuenta, celebramos acuerdos adecuados. Si actúan como responsables independientes, también se aplican sus propias políticas.

Como LoveAudit se ofrece internacionalmente y algunos proveedores operan globalmente, los datos personales pueden transferirse a países fuera de Suiza, la UE/EEE o el Reino Unido.

Para estas transferencias usamos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, garantías contractuales, medidas técnicas u otras bases legales. Esto afecta especialmente a Paddle, CookieYes y, tras consentimiento, Google.

Tratamos datos personales para prestar LoveAudit, permitir análisis locales, desbloquear funciones premium, verificar pagos, prevenir abusos, garantizar seguridad, atender soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar el producto.

Cuando se aplica el RGPD o UK GDPR, nos basamos según el contexto en ejecución contractual, intereses legítimos, obligaciones legales o consentimiento. El consentimiento es especialmente relevante para tecnologías no necesarias de analytics o marketing.

Según el derecho suizo, tratamos datos de forma leal, proporcionada y vinculada a fines específicos.

Los contenidos de chat y resultados de análisis se almacenan generalmente localmente en tu navegador hasta que los elimines, sobrescribas o tu navegador/dispositivo los retire.

Los datos de sesión de checkout se conservan brevemente, actualmente hasta 24 horas. Los datos de limitación o bloqueo se procesan normalmente durante muy poco tiempo. Los logs técnicos o de seguridad se eliminan o anonimizan generalmente en un máximo de 30 días, salvo necesidad mayor.

Los datos de pago, transacción y autorización pueden conservarse hasta 10 años cuando sea necesario para contabilidad, impuestos, pruebas, soporte, prevención del fraude, reclamaciones legales o restauración premium.

Usamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, como tratamiento local de chats, restricciones de acceso, secretos del servidor para claves de desbloqueo, verificación de pagos por webhooks, limitación de solicitudes y separación entre contenidos de chat y datos de pago del servidor.

Ningún sistema está totalmente libre de riesgos. Trata los exports de chat con cuidado, protege tu dispositivo y elimina datos locales cuando ya no los necesites.

Según el derecho aplicable puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad, oposición a ciertos tratamientos y retirada del consentimiento. Usuarios en la UE/EEE y Reino Unido tienen derechos bajo RGPD o UK GDPR; usuarios en Suiza bajo la LPD suiza.

Como los contenidos de chat se procesan localmente en tu dispositivo, no los recibimos ni los almacenamos en el servidor. Por tanto no podemos eliminarlos, exportarlos o corregirlos en el servidor por ti. Puedes eliminar datos locales en la app o el navegador.

Para solicitudes de privacidad, contacta hello@loveaudit.io o la dirección del aviso legal. También puedes reclamar ante una autoridad competente cuando lo prevea la ley aplicable.

LoveAudit está dirigido a usuarios adultos. Solo pueden usarlo personas de 18 años o más. No uses LoveAudit si eres menor de edad.

Podemos actualizar esta política si cambian LoveAudit, proveedores, procesos técnicos o requisitos legales. La versión actual está disponible en loveaudit.io.