Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von LoveAudit, einem Angebot von Steiner Online Services. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten findest du im Impressum.

LoveAudit ist unter loveaudit.io erreichbar. Kontakt: hello@loveaudit.io.

Das Angebot richtet sich an volljährige Privatpersonen. Es ist nicht für den Einsatz als Unternehmens-, Beratungs-, Therapie-, Diagnose- oder Compliance-Tool bestimmt.

LoveAudit analysiert exportierte Chatverläufe, insbesondere aus WhatsApp, Telegram oder iMessage, und stellt automatisierte Einordnungen zu Kommunikationsmustern bereit. Je nach kostenloser oder kostenpflichtiger Nutzung können Umfang, Detailtiefe und exportierbare Berichte unterschiedlich sein.

Die Analyse erfolgt automatisiert und basiert auf technischen Kommunikations- und Timing-Mustern. Sie ist eine Reflexionshilfe und kein Urteil über eine Beziehung oder Person.

LoveAudit ersetzt keine psychologische, psychotherapeutische, medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige professionelle Beratung. Analyseergebnisse können Hinweise und Gesprächsimpulse geben, sind aber nicht als Diagnose, Therapieempfehlung oder verbindliche Bewertung zu verstehen.

Wenn du dich in einer Krise befindest, Gewalt, Kontrolle, Stalking, Selbstgefährdung oder eine andere akute Belastung erlebst, wende dich bitte an geeignete professionelle oder behördliche Stellen in deinem Land.

Die Nutzung von LoveAudit ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet. Minderjährige dürfen LoveAudit nicht nutzen.

Du darfst nur Chatverläufe hochladen und analysieren, an denen du selbst beteiligt bist oder für deren Analyse du eine ausreichende Berechtigung hast. Du bist dafür verantwortlich, Rechte, Privatsphäre und berechtigte Erwartungen anderer Personen zu respektieren.

Du darfst Analyseergebnisse, Chat-Auszüge oder personenbezogene Informationen anderer Personen nicht rechtswidrig veröffentlichen, weitergeben oder zur Belästigung, Überwachung, Manipulation, Diskriminierung oder Schädigung anderer verwenden.

LoveAudit verarbeitet Chat-Inhalte grundsätzlich lokal in deinem Browser. Deine Chat-Inhalte werden nicht an unsere Server übertragen. Lokale Daten können jedoch verloren gehen, wenn du sie löschst, einen neuen Chat hochlädst und den alten überschreibst, den Browser-Speicher leerst, das Gerät wechselst oder dein Browser lokale Daten automatisch entfernt.

Du bist selbst dafür verantwortlich, ursprüngliche Chat-Exporte sicher aufzubewahren, wenn du sie später erneut verwenden möchtest.

LoveAudit kann kostenlose Analysefunktionen und kostenpflichtige Premium-Funktionen anbieten. Premium umfasst insbesondere zusätzliche Analysen und einen herunterladbaren PDF-Bericht.

Der Kauf erfolgt als Einmalzahlung für die Freischaltung der Premium-Auswertung des jeweiligen Analysekontexts. Es gibt derzeit keine Abonnements und keine wiederkehrenden Gebühren.

Zahlungen werden über Paddle abgewickelt. Für den Zahlungsprozess können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Paddle gelten. Preise, Währungen und Steuern können je nach Standort und Paddle-Anzeige variieren.

Premium-Funktionen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung freigeschaltet. In Einzelfällen kann die Zahlungsbestätigung technisch verzögert sein.

LoveAudit Premium ist eine digitale Leistung, die nach dem Kauf unmittelbar bereitgestellt wird. Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, kann der Kauf voraussetzen, dass du ausdrücklich zustimmst, dass die Leistung sofort beginnt und dass ein gesetzliches Widerrufsrecht dadurch erlöschen kann.

Für alle LoveAudit Premium-Käufe gilt ein Rückerstattungsfenster von 14 Tagen ohne Ausnahmen oder Bedingungen. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung anfordern, indem du uns unter hello@loveaudit.io kontaktierst.

Weitere Details findest du in unseren Rückerstattungs- und Widerrufsbedingungen. Rückerstattungen werden technisch über Paddle abgewickelt. Gesetzliche Rechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Beim Kauf kannst du wählen, ob die Premium-Freischaltung für denselben exakten Chat-Export später wiederhergestellt werden kann. Wenn du die Wiederherstellung aktivierst, wird lokal ein nicht umkehrbarer Chat-Fingerprint erzeugt und serverseitig nur ein geschützter Freischalt-Schlüssel gespeichert.

Wenn du die Wiederherstellung deaktivierst, ist die Freischaltung nur lokal im jeweiligen Browser gespeichert. Wird dieser lokale Speicher gelöscht oder nutzt du ein anderes Gerät bzw. Browserprofil, kann LoveAudit die Freischaltung nicht automatisch wiederherstellen. Darauf weist LoveAudit im Checkout hin.

Du darfst LoveAudit nicht missbräuchlich nutzen. Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte oder Handlungen, Verletzungen von Rechten Dritter, Umgehung technischer Schutzmassnahmen, automatisiertes Scraping, Angriffe auf die Infrastruktur, Zahlungsbetrug, Reverse Engineering ausserhalb zwingend erlaubter Grenzen und jede Nutzung zur Überwachung, Bedrohung oder Schädigung anderer Personen.

Wir dürfen technische Schutzmassnahmen einsetzen, Anfragen begrenzen, Zahlungen prüfen und den Zugang zu Funktionen verweigern oder einschränken, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Zahlungsbetrug oder Rechtsverstösse besteht.

LoveAudit bietet derzeit keine Nutzerkonten, öffentlichen Profile, Community-Foren, Kommentare, Likes oder privaten Nachrichten zwischen Nutzern an. Nutzerinhalte werden nicht öffentlich auf LoveAudit veröffentlicht.

Sollten solche Funktionen später eingeführt werden, werden die Bedingungen und Datenschutzinformationen entsprechend angepasst.

LoveAudit, die Software, das Design, Texte, Analyselogik, Marken, Grafiken und sonstige Inhalte sind rechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, LoveAudit für private Zwecke gemäss diesen Bedingungen zu nutzen.

An deinen Chat-Inhalten erwerben wir keine Eigentumsrechte. Da Chat-Inhalte lokal verarbeitet werden, erhalten wir grundsätzlich keinen Zugriff auf diese Inhalte.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb von LoveAudit, garantieren aber keine jederzeitige, fehlerfreie oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Funktionen können weiterentwickelt, angepasst oder eingestellt werden, sofern berechtigte Interessen der Nutzer angemessen berücksichtigt werden.

Kostenlose Funktionen können jederzeit geändert werden. Bei bereits bezahlten Premium-Funktionen werden wir wesentliche Einschränkungen nicht ohne sachlichen Grund vornehmen.

LoveAudit wird mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Analyseergebnisse hängen jedoch von Qualität, Umfang, Format und Kontext des hochgeladenen Chats ab. Wir gewährleisten nicht, dass Analyseergebnisse vollständig, fehlerfrei, abschliessend oder für eine bestimmte persönliche Entscheidung geeignet sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Vorteile, emotionale Entscheidungen aufgrund der Analyse oder Datenverlust im lokalen Browser-Speicher ist ausgeschlossen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden Haftungen, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen, insbesondere bei Personenschäden, Arglist oder zwingenden Verbraucherrechten.

LoveAudit wird international angeboten. Wenn du Verbraucher in der EU/EWR, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land bist, können dir zwingende lokale Verbraucherrechte zustehen. Solche zwingenden Rechte werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

Insbesondere können je nach Land besondere Informationspflichten, Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte, digitale-Inhalte-Regeln, Gerichtsstände oder Beschwerderechte gelten.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucher- oder Datenschutzvorschriften entgegenstehen.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Kriens bzw. der zuständige Gerichtsstand im Kanton Luzern, Schweiz. Für Verbraucher können zwingende Gerichtsstände am Wohnsitz oder andere zwingende lokale Schutzvorschriften gelten; diese bleiben vorbehalten.

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich LoveAudit, Preise, Funktionen, Zahlungsabläufe, rechtliche Anforderungen oder technische Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf loveaudit.io abrufbar.

Für abgeschlossene Käufe gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs wirksam waren, soweit eine Änderung nicht aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.