Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali in relazione a LoveAudit è Steiner Online Services. I dati completi del fornitore e di contatto sono disponibili nelle note legali.

LoveAudit è disponibile su loveaudit.io. Per domande su privacy o prodotto puoi contattarci a hello@loveaudit.io.

La persona di contatto per la privacy è David Steiner.

LoveAudit analizza cronologie di chat esportate per aiutare a comprendere pattern di comunicazione. Il nucleo dell’analisi funziona localmente nel browser. I contenuti delle chat non vengono trasmessi ai nostri server né memorizzati da noi in un database cloud.

I nostri server trattano richieste tecniche, informazioni di pagamento e sblocco, dati di sicurezza contro abusi e, dopo consenso, dati relativi a Google Tag Manager e Google Analytics.

Poiché le chat possono contenere informazioni intime o sensibili su di te e su altre persone, dovresti caricare solo chat a cui hai partecipato o che sei autorizzato ad analizzare.

Come fornitore con sede in Svizzera rispettiamo la legge svizzera sulla protezione dei dati. Quando LoveAudit riguarda persone nell’UE/SEE, teniamo conto anche del GDPR. Quando riguarda persone nel Regno Unito, teniamo conto del UK GDPR.

Questa informativa è pensata per un pubblico internazionale. Diritti e obblighi possono variare in base a luogo, residenza, diritto dei consumatori e legislazione privacy locale.

Durante l’uso possono essere trattati contenuti di chat esportate, nomi o etichette dei partecipanti, timestamp, messaggi, indicazioni di messaggi eliminati, link e domini, risultati di analisi, impostazioni locali come orari o fusi, ID locali di sessione e token locali di pagamento o sblocco.

Lato server trattiamo in particolare dati tecnici di richiesta, indirizzi IP o dati di rate-limit, ID sessione checkout, stato pagamento, ID transazione, ID cliente Paddle, importo, valuta, momento del pagamento e informazioni sulla restaurabilità premium.

Non richiediamo account utente, profili pubblici o profili community.

I file chat caricati vengono letti, analizzati e salvati localmente nel browser, in particolare tramite IndexedDB. Alcuni identificatori locali, come sessione o token pagamento/ripristino, possono essere salvati in localStorage.

I contenuti delle chat non vengono inviati ai nostri server. Anche gli algoritmi funzionano nel browser. Se cancelli dati locali, svuoti lo storage, cambi dispositivo o sovrascrivi una chat, i dati locali possono andare persi.

LoveAudit in genere non cancella automaticamente i dati locali di analisi. Puoi eliminarli nell’app; anche browser o dispositivo possono rimuoverli.

Le chat possono contenere informazioni molto personali, ad esempio su relazioni, vita sessuale, salute, stress psicologico, religione, opinioni politiche o altri temi sensibili. LoveAudit è progettato perché questi contenuti restino sul tuo dispositivo.

Sei responsabile di analizzare solo chat il cui trattamento è lecito. Se una chat contiene dati di altre persone, rispetta i loro diritti e aspettative legittime. Non pubblicare risultati o estratti senza autorizzazione sufficiente.

I pagamenti per funzioni premium sono elaborati tramite Paddle. Paddle tratta dati di pagamento, fiscali, fatturazione e prevenzione frodi secondo le proprie condizioni e informative.

Non riceviamo né memorizziamo dati completi di carte. Conserviamo solo informazioni necessarie per verificare il pagamento, sbloccare funzioni premium, fornire supporto, prevenire abusi e rispettare obblighi legali.

Ciò può includere stato pagamento, ID transazione, ID cliente Paddle, importo, valuta, momento del pagamento e informazioni di autorizzazione.

Durante l’acquisto puoi decidere se lo sblocco premium dello stesso esatto export chat potrà essere ripristinato in seguito. Se lo attivi, il browser crea un fingerprint tecnico non reversibile dall’export. I contenuti non lasciano il dispositivo.

Lato server non salviamo il fingerprint in chiaro, ma una chiave di sblocco protetta da un segreto server. Serve a riconoscere lo stato pagamento quando viene ricaricato lo stesso export.

Se disattivi il ripristino, non viene salvato alcuno sblocco ripristinabile lato server. Lo sblocco resta legato allo storage locale del browser. Se questo viene cancellato, sovrascritto o perso, lo sblocco premium non può essere ripristinato.

LoveAudit usa IndexedDB e localStorage affinché l’analisi funzioni localmente, una sessione possa essere ritrovata e gli sblocchi premium verificati. Questi salvataggi sono necessari per le funzioni principali.

Cookie o tecnologie simili non necessari per analytics o marketing sono usati solo quando i requisiti legali applicabili sono soddisfatti. In Svizzera, UE/SEE e Regno Unito ciò significa in particolare una soluzione di consenso ove richiesta. Dettagli nella Cookie Policy.

Usiamo Google Tag Manager e Google Analytics per misurare copertura, uso e conversioni e migliorare LoveAudit. Nelle regioni in cui serve consenso, questi servizi si attivano solo dopo il tuo consenso tramite banner.

Possono essere trattati pagine viste, dati dispositivo/browser, posizione approssimativa, interazioni, identificatori tecnici ed eventi generali di funnel e acquisto. Negli acquisti possono essere trattati valore, valuta, categoria prodotto e ID transazione.

Configuriamo il tracking affinché contenuti chat, nomi partecipanti, ID sessione locali, token pagamento, fingerprint chat, email e ID cliente Paddle non siano inviati a Google Analytics.

Operiamo LoveAudit su infrastruttura server controllata da noi o tramite fornitori di hosting e infrastruttura. Questi possono trattare dati tecnici di accesso, sicurezza e stato pagamento/sblocco come responsabili del trattamento. I contenuti chat non sono salvati lato server né trasmessi a tale infrastruttura.

Altri destinatari possono includere Paddle per pagamenti, CookieYes per gestione consenso e, dopo consenso, Google per analytics. Attualmente non usiamo API IA esterne per analizzare contenuti chat.

Quando fornitori trattano dati per nostro conto, stipuliamo accordi adeguati. Se agiscono come titolari autonomi, valgono anche le loro informative.

Poiché LoveAudit è offerto internazionalmente e alcuni fornitori possono operare globalmente, i dati personali possono essere trasferiti fuori da Svizzera, UE/SEE o Regno Unito.

Per tali trasferimenti usiamo garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, garanzie contrattuali, misure tecniche o altre basi legali. Ciò riguarda in particolare Paddle, CookieYes e, dopo consenso, Google.

Trattiamo dati personali per fornire LoveAudit, consentire analisi locali, sbloccare funzioni premium, verificare pagamenti, prevenire abusi, garantire sicurezza, gestire supporto, adempiere obblighi legali e migliorare il prodotto.

Se GDPR o UK GDPR si applicano, ci basiamo a seconda del contesto su esecuzione del contratto, interessi legittimi, obblighi legali o consenso. Il consenso è rilevante per tecnologie non necessarie di analytics o marketing.

Secondo il diritto svizzero trattiamo i dati in modo lecito, corretto, proporzionato e vincolato a finalità.

Contenuti chat e risultati sono generalmente salvati localmente nel browser finché li cancelli, sovrascrivi o browser/dispositivo li rimuove.

I dati sessione checkout sono conservati brevemente, attualmente fino a 24 ore. Dati di rate-limit o blocco sono trattati di norma per breve tempo. Log tecnici o di sicurezza sono cancellati o anonimizzati in genere entro 30 giorni, salvo necessità più lunga.

Dati pagamento, transazione e autorizzazione possono essere conservati fino a 10 anni se necessario per contabilità, tasse, prove, supporto, prevenzione frodi, pretese legali o ripristino premium.

Usiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusi trattamento locale, restrizioni di accesso, segreti server per chiavi di sblocco, verifica pagamenti via webhook, rate limiting e separazione tra contenuti chat e dati pagamento server.

Nessun sistema è completamente privo di rischi. Gestisci gli export con cura, proteggi il dispositivo e cancella dati locali quando non servono.

In base al diritto applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Utenti UE/SEE e Regno Unito hanno diritti ai sensi del GDPR o UK GDPR; utenti in Svizzera ai sensi della LPD.

Poiché i contenuti chat sono trattati localmente sul dispositivo, non li riceviamo né li salviamo lato server. Non possiamo quindi cancellarli, esportarli o correggerli lato server per te. Puoi eliminare dati locali nell’app o nel browser.

Per richieste privacy contatta hello@loveaudit.io o l’indirizzo nelle note legali. Puoi anche rivolgerti all’autorità competente ove previsto.

LoveAudit è rivolto a utenti maggiorenni. L’uso è consentito solo a persone di almeno 18 anni. Non usare LoveAudit se sei minorenne.

Possiamo aggiornare questa informativa se cambiano LoveAudit, fornitori, processi tecnici o requisiti legali. La versione attuale è disponibile su loveaudit.io.